A Evolution API permite integrar bots do Typebot para automatizar interações e responder a mensagens do WhatsApp com base em triggers configurados. A seguir, você encontrará as instruções detalhadas sobre como configurar, gerenciar sessões, inicializar bots manualmente e utilizar variáveis predefinidas.

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1. Configuração de Bots no Typebot

Você pode configurar diversos bots no Typebot utilizando triggers para iniciar as interações. A configuração do bot pode ser feita através do endpoint /typebot/create/{{instance}}.

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Endpoint para Configuração de Bots

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Endpoint

POST {{baseUrl}}/typebot/create/{{instance}}

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Corpo da Requisição

Aqui está um exemplo de corpo JSON para configurar um bot:

{
    "enabled": true,
    "url": "https://bot.dgcode.com.br",
    "typebot": "my-typebot-uoz1rg9",
    "triggerType": "keyword",
    "triggerOperator": "regex",
    "triggerValue": "^atend.*",
    "expire": 20,
    "keywordFinish": "#SAIR",
    "delayMessage": 1000,
    "unknownMessage": "Mensagem não reconhecida",
    "listeningFromMe": false,
    "stopBotFromMe": false,
    "keepOpen": false,
    "debounceTime": 10
}

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Explicação dos Parâmetros

• enabled: Ativa (true) ou desativa (false) o bot.
• url: URL da API do Typebot (sem a / no final).
• typebot: Nome público do bot no Typebot.
• triggerType: Tipo de trigger para iniciar o bot (keyword, all, none).
• triggerOperator: Operador utilizado para avaliar o trigger (contains, equals, startsWith, endsWith, regex).
• triggerValue: Valor utilizado no trigger (por exemplo, uma palavra-chave ou regex).
• expire: Tempo em minutos após o qual o bot expira, reiniciando se a sessão expirou.
• keywordFinish: Palavra-chave que, quando recebida, encerra a sessão do bot.
• delayMessage: Delay (em milissegundos) para simular a digitação antes de enviar uma mensagem.
• unknownMessage: Mensagem enviada quando a entrada do usuário não é reconhecida.
• listeningFromMe: Define se o bot deve escutar as mensagens enviadas pelo próprio usuário (true ou false).
• stopBotFromMe: Define se o bot deve parar quando o próprio usuário envia uma mensagem (true ou false).
• keepOpen: Mantém a sessão aberta, evitando que o bot seja reiniciado para o mesmo contato.
• debounceTime: Tempo (em segundos) para juntar várias mensagens em uma só.

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2. Gerenciamento de Sessões do Typebot

Você pode gerenciar as sessões do Typebot para cada contato específico, alterando o status da sessão entre aberta, pausada ou fechada.

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Endpoint para Gerenciamento de Sessões

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Endpoint

POST {{baseUrl}}/typebot/changeStatus/{{instance}}

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Corpo da Requisição

Aqui está um exemplo de como gerenciar o status da sessão:

{
    "remoteJid": "5511912345678@s.whatsapp.net",
    "status": "closed"
}

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Explicação dos Parâmetros

• remoteJid: JID (identificador) do contato no WhatsApp.
• status: Status da sessão (opened, paused, closed).

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3. Configuração Padrão do Typebot

Você pode definir configurações padrão que serão aplicadas caso os parâmetros não sejam passados durante a criação do bot.

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Configuração Padrão

Aqui está um exemplo de configuração padrão:

{
    "expire": 20,
    "keywordFinish": "#SAIR",
    "delayMessage": 1000,
    "unknownMessage": "Mensagem não reconhecida",
    "listeningFromMe": false,
    "stopBotFromMe": false,
    "keepOpen": false,
    "debounceTime": 10,
    "ignoreJids": [],
    "typebotIdFallback": "clyja4oys0a3uqpy7k3bd7swe"
}

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Explicação dos Parâmetros

• expire: Tempo em minutos após o qual o bot expira.
• keywordFinish: Palavra-chave que encerra a sessão do bot.
• delayMessage: Delay para simular a digitação antes de enviar uma mensagem.
• unknownMessage: Mensagem enviada quando a entrada do usuário não é reconhecida.
• listeningFromMe: Define se o bot deve escutar as mensagens enviadas pelo próprio usuário.
• stopBotFromMe: Define se o bot deve parar quando o próprio usuário envia uma mensagem.
• keepOpen: Mantém a sessão aberta, evitando que o bot seja reiniciado para o mesmo contato.
• debounceTime: Tempo para juntar várias mensagens em uma só.
• ignoreJids: Lista de JIDs de contatos que não ativarão o bot.
• typebotIdFallback: ID do bot de fallback que será utilizado caso nenhum trigger seja ativado.

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4. Inicialização Ativa de um Bot

Além de usar triggers, você pode inicializar um bot de forma ativa para um contato específico usando o endpoint /typebot/start/{{instance}}.

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Endpoint para Inicialização Ativa

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Endpoint

POST {{baseUrl}}/typebot/start/{{instance}}

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Corpo da Requisição

Aqui está um exemplo de como iniciar um bot de forma ativa:

{
    "url": "https://bot.dgcode.com.br",
    "typebot": "fluxo-unico-3uuso28",
    "remoteJid": "557499879409@s.whatsapp.net",
    "startSession": false,
    "variables": [
        {
            "name": "pushName",
            "value": "Davidson Gomes"
        }
    ]
}

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Explicação dos Parâmetros

• url: URL da API do Typebot (sem a / no final).
• typebot: Nome público do bot no Typebot.
• remoteJid: JID (identificador) do contato no WhatsApp.
• startSession: Define se a sessão deve ser iniciada com o bot (true ou false).
• variables: Variáveis personalizadas que podem ser passadas ao bot (por exemplo, nome do usuário).

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Variáveis Predefinidas

Quando uma sessão do Typebot é iniciada, algumas variáveis predefinidas são automaticamente enviadas:

const prefilledVariables = {
    remoteJid: "JID do contato",
    pushName: "Nome do contato",
    instanceName: "Nome da instância",
    serverUrl: "URL do servidor da API",
    apiKey: "Chave de API da Evolution",
    ownerJid: "JID do número conectado à instância"
};

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Explicação das Variáveis Predefinidas

• remoteJid: JID do contato com quem o bot está interagindo.
• pushName: Nome do contato no WhatsApp.
• instanceName: Nome da instância que está executando o bot.
• serverUrl: URL do servidor onde a Evolution API está hospedada.
• apiKey: Chave de API usada para autenticar as requisições.
• ownerJid: JID do número de telefone conectado à instância.

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Interação com Variáveis Passadas no startTypebot

Quando você utiliza o endpoint startTypebot, as variáveis passadas no corpo da requisição são combinadas com as variáveis predefinidas. Isso permite que você adicione ou sobrescreva informações específicas para personalizar ainda mais a interação do bot.

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Considerações Finais

A integração da Evolution API com o Typebot oferece uma maneira poderosa e flexível de automatizar interações no WhatsApp. Com variáveis predefinidas e a capacidade de iniciar bots de forma ativa, você pode personalizar a experiência do usuário final e otimizar o fluxo de atendimento.